| Q1 |
データ通信に時間がかかる |
| A |
★受信するデータの量、時間帯
当日1回目の通信では、最新値データだけでなく過去データも受信するので、データの量が多く時間がかかります。当日2回目以降の通信からは、最新値データのみの受信になりますので、当日1回目の通信より通信時間はかなり短くなります。
できるだけ当日1回目の通信は、当日1回目の通信は、なるべく前日の夜の間に受信しておくことをおすすめします。詳しくはヘルプをご覧ください。
※パソコンのスペックや回線状況にも因りますが、光回線使用の場合は概ねデータ受信に約5秒、毎日初回のみ約30秒ほど要します。
★受信するデータの足の種類
[5分足] 〜 [月足] のすべてにチェックを入れて通信すると時間がかかります。5分足の検索をしたいときは [5分足] にのみ、日足の検索をしたいときは [日足] にのみチェックを入れて、検索したい足のデータだけ受信するようにしてください。検索しない足のデータ受信は不要です。
※標準設定では日足データのみ受信する設定になっています。
★受信する過去データ本数
デフォルト設定では過去データを500本受信するようになっています。500本も過去データを必要とする検索をほとんどすることがない場合は、スクリーニング画面右上の [設定] をクリックして、過去データ取得本数の設定の中から [100本] を選び、最後に [保存] をクリックしてください。受信するデータ本数が少ないほど通信時間は短くなります。
【 [過去データ取得本数の設定] での注意事項】
設定本数分の過去データから検索しますので、「期間１」（場合によっては期間２、期間３、上下限値も）などに設定した過去データ取得本数を上回る数値を入力している場合は、検索条件通りの検索結果ではなくなります。ご注意ください。
例えば、過去データ取得本数をいちばん少ない[100本]に設定している場合、期間１に[200](199本前)を入力していても設定した過去データ取得本数の[100](99本前)で検索します。
★通信環境
ストックボードスクリーニングは、ADSL以上の通信環境を推奨しています。ISDN回線での動作保証はしていません。ご了承ください。
【ISDN回線でなんとか受信したい】
動作保証外ですが以下の方法をお試しください。
●通信処理は必要な足のみにチェックを入れて行う
●スクリーニング画面右上の[設定]をクリックし、過去データ取得本数を[100本]にする
●通信時にはメールの送受信をしない、他社株式ソフトやウィルス対策ソフトなどネットに常時接続するソフト・webは閉じる
●当日1回目の通信を何度トライしても受信できない場合は、当日1回目の通信だけを他のブロードバンド環境で済ませ、ISDN回線からは当日2回目以降の通信のみを行う↑TOP
|
| Q2 |
検索をする前に [通信] をクリックするのを忘れてしまうので、検索と同時に [通信] を実行するような設定がないですか？ |
| A |
スクリーニング画面右上の [設定] をクリックし、検索開始時のデータ取得設定の [自動的に取得する] をクリックして、最後に [保存] をクリックしてください。これで、銘柄選択画面の [検索] ボタンをクリックすると同時に通信を開始するようになります。↑TOP
|
| Q3 |
銘柄選択画面で [検索] ボタンをクリックすると必ず通信を始めるので、それを止めたい |
| A |
スクリーニング画面右上の [設定] をクリックし、検索開始時のデータ取得設定の [取得しない] をクリックして、最後に [保存] をクリックしてください。[検索] ボタンをクリックすると同時に通信をしないようになります。
※[通信] をせずに検索を実行すると、リアルタイムデータでの検索ではなく、前回の [通信] で受信した古いデータでの検索になりますので注意してください。↑TOP
|
| Q4 |
通信の途中で「WS2_32.DLLの読み込みに失敗しました」というエラーメッセージが出る |
| A |
お使いのOSは古いWindowsでしょうか？申し訳ございませんが、ストックボードはWin7以降のモデルを推奨しています。ストックボードが推奨する環境は、こちらをご覧ください。↑TOP
|
| Q5 |
[通信] をクリックすると、「受信エラー 接続が時間切れになりました[10060]」，「受信エラー ソケットタイムアウト[101]」というメッセージが出た |
| A |
★インターネットにつながっていない可能性があります。ルーターやモデムの電源を入れ直してから、インターネットへの接続の確認を行ってください。
★スクリーニング通信はADSL回線以上を推奨しています。ダイヤルアップ(ISDN)回線からのアクセスは動作保証外ですので、タイムアウトが頻発する可能性が高いです。
※H"の場合はなるべく8X(256kbps)のプランでスクリーニングをご利用ください。また、この場合も動作保証外であることをご了承ください。
★スクリーニングの通信はパッシブFTPというプロトコルでダウンロードをしています。プロバイダ等のファイアウォールサービスやルーターのフィルタ機能、ウィルスソフトや社内LANなどの設定で、パッシブFTPによるダウンロードが許可されていないのかもしれません。当該サービス会社やネットワーク管理者にお問い合わせください。↑TOP
|
| Q6 |
[通信] をクリックすると、「受信エラー 接続が拒否されました[10061]」というメッセージが出た |
| A |
★インターネットにつながっていない可能性があります。ルーターやモデムの電源を入れ直してから、インターネットへの接続の確認を行ってください。
★ウィルス対策ソフトを使用していませんか？
ウィルス対策ソフトの設定で、プログラム名「SBSCREEN.EXE」を[遮断]（拒否）にしてしまうと上記エラーメッセージが出てしまいます。 [遮断] （拒否）操作をしてしまった場合は、「SBSCREEN.EXE」を[許可]に設定し直してください。
シマンテック「Norton Internet Security」をお使いの方は、こちらに [許可] への変更方法が載っています。 詳しくはお使いのソフト会社に直接お問い合わせください。 ↑TOP
|
| Q7 |
[通信] をクリックすると、「受信エラー ホストへの到達経路が存在しません[10065]」というメッセージが出た |
| A |
インターネットにつながっていない可能性があります。ルーターやモデムの電源を入れ直してから、インターネットへの接続の確認を行ってください。↑TOP
|
| Q8 |
「データが壊れています もう一度通信処理を行って下さい」などのエラーが出る、何度受信し直してもエラーが出る、データがおかしい |
| A |
スクリーニング画面右上の [設定] をクリックし、[受信データの初期化] − [はい] をクリックしてから、再度受信してみてください。↑TOP
|
| Q9 |
通信処理ウィンドウの経過欄に「FTPエラー 〜.」と表示されて、データの受信ができない |
| A |
スクリーニングの通信はパッシブFTPというプロトコルでダウンロードをしています。
以下のどこかの影響でパッシブFTPによるダウンロードを拒否しているのかもしれません。
当該サービス会社やネットワーク管理者にお問い合わせください。
・プロバイダ等のセキュリティサービス（ぷららネットバリアベーシック、niftyセキュリティ24など）
・ルーターのフィルタ機能（ポートの制限など）
・ウィルスソフトの設定（マカフィPrivacy Service機能など）
・社内などのLANの設定（ポートの制限など）↑TOP
|
| Q10 |
「〜の解凍に失敗しました 再度通信処理を行ってください」と表示されて、データの受信ができない
データ受信中に頻繁にユーザーアカウント制御から「この不明な発行元からのアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」「次の不明な発行元からのプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか？」というメッセージが出る |
| A |
以下の操作をお願いします。
１．デスクトップ上にあるストックボードのアイコンを右クリックします。
２．[プロパティ] をクリックします。
３．[互換性] タブをクリックします。
４．[管理者としてこのプログラムを実行します] にチェックを入れ、[OK]ボタンを押します。
※以降、ストックボードの起動時に「次の不明な発行元からのプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか？」というメッセージが出るようになりますが、その際は [はい] を押してください。
※上記の操作後でも「〜の解凍に失敗しました 再度通信処理を行ってください」と出る場合は、お使いのウィルス対策ソフト等にスクリーニング通信がブロックされている可能性があります。お使いのウィルス対策ソフトのメーカーにブロック解除の方法をお問い合わせください。
↑TOP
|
| Q11 |
「C:\ユーザー\[ユーザー名]\AppData\Roaming\PHS\StockBoard\Data\SBSEL***.JKNのオープンに失敗しました」と表示されて、データの受信ができない |
| A |
SBSEL***.JKNとは条件登録の内容が書き込まれているファイルです。条件登録番号「***」番のファイルが破損したために起こっているエラーのようです。
コンピュータかエクスプローラを起動して「C:\ProgramFiles\PHS\StockBoard\DATA」もしくは、「C:\ユーザー\[ユーザー名]\AppData\Local\Programs\PHS\StockBoard」、「C:\ユーザー\[ユーザー名]\AppData\Roaming\PHS\StockBoard\Data」（ストックボードのインストール先）にアクセスし、SBSEL***.JKNを削除してください。
なお、バックアップがなければ条件登録番号「***」番は失われます。再度登録をし直してください。↑TOP
|
| Q12 |
[通信] をクリックすると、管理者パスワードの入力を求められます。どうしたらいいですか？ |
| A |
「標準ユーザー」のアカウントでパソコンにログインしているのではないでしょうか。
※特に問題がなければ「管理者」のアカウントでパソコンにログインし、ストックボードをご利用ください。
どうしても「標準ユーザー」のアカウントでパソコンにログインする必要がある場合は、以下の操作をお願いします。
※ネットワーク管理者がいる場合は、設定内容についてネットワーク管理者に確認してください。
１．まず、「管理者」のアカウントでパソコンにログインし直してください。
２．デスクトップ上のストックボードのアイコンを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
３．[互換性] タブをクリックします。
４．[管理者としてこのプログラムを実行します] にチェックを入れ、[OK]ボタンを押します。
５．「標準ユーザー」のアカウントでパソコンにログインし直します。
６．スクリーニングの[通信]を実行します。
※上記の操作をしても状況が変わらない場合は、以下のWindowsのユーザーアカウント制御（UAC）の解除操作も行ってください。
１．「管理者」のアカウントでパソコンにログインし直します。
２．「C:\ユーザー\[ユーザー名]\AppData\Local\Programs\PHS\StockBoard」（ストックボードの標準のインストール先）にアクセスします（「EnableUAC」を検索してもOK）。
３．EnableUAC(.exe)を右クリックし、[互換性]タブをクリックします。
４． [管理者としてこのプログラムを実行します] にチェックを入れ、[OK]ボタンを押します。
５．EnableUAC(.exe)をダブルクリックします。
６．「次の不明な発行元からのプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか？」の [はい] ボタンを押します。
７．「UAC設定の変更」ウィンドウの [はい] ボタンを押します。
８．「UACの設定解除を実行しました」の [OK] ボタンを押します。
９．「レジストリの値を修正しました。設定を有効にするにはＰＣの再起動が必要です。」の [OK] ボタンを押します。
10．パソコンを再起動します。
11．「標準ユーザー」のアカウントでパソコンにログインし直します。
12．スクリーニングの[通信]を実行します。
※Windowsのユーザーアカウント制御（UAC）とは・・・
ウィルス感染をブロックする機能というよりも、ユーザーに対して頻繁に注意喚起することでウィルス等によるリスクを認知させることが主な役割です。UACを無効にすると必ずしもすぐにマルウェアから悪影響を受けてしまうというわけではありません。↑TOP |
